Witbe On Demand est le service de monitoring Internet et Intranet en mode ASP. Efficace et souple, il permet d’activer votre supervision QoE en quelques minutes, sans modification de vos systèmes, ni investissement !
Un service tout compris
Accessible par abonnement à notre plateforme mondiale, le service inclut :- La création et le maintien des scénarios métiers sur vos services
- La supervision Internet par les robots Internet Witbe, présents dans 30 pays
- La supervision de vos applications internes par des robots dédiés, installés dans votre environnement
- Les fonctions avancées de reporting via notre portail (www.witbe.net) et par widgets PC ou Smartphone
- L’alerting de vos équipes en cas de dégradation ou d’indisponibilité
- L’accès au support technique Witbe 24h/24, 7j/7
Le monitoring des deux côtés du firewall
Vous disposez d’une vision intégrée de vos services :- Ouverts sur l’extérieur : site internet, extranet, messagerie, serveurs vocaux interactifs, téléphonie, etc.
- Accessibles en interne : applications métiers, intranet, ERP, GED, RH, messagerie, téléphonie, …
Witbe s’engage sur le résultat par contrat
- Sur la disponibilité de ses infrastructures : robots, mesures et fonctions du système central
- Sur les temps de traitement de vos demandes
Vos besoins évoluent : internalisez la solution
Aucun souci : nos solutions évoluent de manière simple, sans modifications de vos habitudes. Vous passez simplement sur une plateforme dédiée Witbe Experience Center en remplacement (ou complément) de la plateforme Witbe On Demand. Ce changement s’opère en toute transparence, sans impact pour votre SI.| Monitoring 24*7 de bout en bout | ||
| Libre choix de la fréquence de monitoring (de 1min à 1h) |  |
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| Accès aux robots Internet public Witbe (30 pays) | |
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| Utilisation de robots dédiés | |
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| Reporting via portail Witbe | ||
| 13 mois d'historique en ligne | |
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| Console de supervision temps réel | |
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| Tableau de bord | |
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| Vues d'analyse détaillée : temps de réponse, erreurs, SLAs & risques, détails des alertes, ... | |
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| Reporting via Widgets PC ou Smartphones | ||
| Widget PC ou Smartphone | |
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| Rapport email | ||
| Quotidien, hebdomadaire, mensuel | |
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| Gestion de liste de diffusions | |
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| Alerting | ||
| Seuils et critères paramétrables | |
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| Gestion automatique des procédures d'escalade et plages de maintenance | |
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| Par email et SMS | |
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| Intégration à votre environnement | ||
| Mail-to-trap ou Webservices | |
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| Administration | ||
| Console d'administration web | |
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| Support - Assistance technique | ||
| Support 7j/7, 24h/24 par email | |
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